Archive for the ‘factor humano’ Category

Zen intermitente

Monday, April 21st, 2008

Zen Stone

Desde hace unos meses este Zen Stone, un pequeño reproductor de MP3, me acompaña en mis viajes de autobús. Es un producto de gama baja, y por ello carece de pantalla. Su único output, además del sonido a través de los auriculares, es un pequeño led a la izquierda de la palabra “Zen”. Resulta curioso ver la cantidad de mensajes que se intentan transmitir a través de él:

Instrucciones de Zen Stone

Un total 12 mensajes diferentes, correspondientes a 3 colores y distintos niveles de intermitencia o parpadeo. Es evidente que resultan excesivos, pero además hay una serie de incongruencias con el funcionamiento de los leds en otros dispositivos:

  • En las minicadenas el contador de tiempo es fijo cuando está reproduciendo y parpadea al pausar. El significado del led verde fijo e intermitente está invertido, ya que parpadea al reproducir.
  • Al color rojo, que debería estar limitado a indicar un nivel de batería bajo, se le han añadido triple parpadeo que señala, a su vez, tres mensajes diferentes. Uno de ellos indica volumen máximo, que podría sustituirse con un breve pitido en los auriculares.
  • El uso del tres tipos de parpadeo en naranja es innecesario. Luz fija naranja durante la carga y verde al llegar al máximo sería suficiente.

A título comparativo, el iPod shuffle usa el rojo sólo para indicar carga de batería baja. En la página 8 del manual se encuentra la tabla explicativa.

De carpeta en carpeta

Este tipo de reproductores sin pantalla esta pensado para oír la música de forma aleatoria. Pero en el caso de la música clásica no tiene sentido, y tampoco si se quiere oír discos completos desde el principio. Zen Stone incorpora un botón para saltar de carpeta en carpeta, lo cual resulta en una de cal y otra de arena:

  • Cal, porque se agiliza el paso de un disco a otro.
  • Arena, porque requiere de mayor organización por parte del usuario, y supone esperar, cada vez que se pulsa el botón, a que suene la primera pista para saber si hemos llegado a la carpeta deseada.

En mi caso, he organizado las carpetas por géneros:

Directorio del Zen Stone

Es la razón por la que este tipo de reproductores no suele pasar de 1Gb ya que a mayor capacidad, más difícil es organizar y encontrar la música al escucharla.

Muéstrame

La pinza del iPod shuffle

Y para terminar, una pequeña lección de diseño de producto. Algunos argumentos en contra de los iPod con pantalla se fundamentan en que para usarlos debes mirarlos y, por lo tanto, sacarlos del bolsillo o bolsa donde estén y de paso se muestran en público. Es por ello que iPod shuffle incorpora una pinza, para que no lo escondas. Evidentemente Apple quiere la mayor visibilidad posible de sus productos.

Libros, llibres, livres, books

Saturday, April 5th, 2008

Libros

Echando la vista atrás, ya en el ocaso del posgrado, veo que se nos han recomendado libros como para ocupar otros 6 meses leyéndolos:

In the bubble - John Thackara.

Psicología de los objetos cotidianos - Donald Norman.

El ordenador invisible - Donald Norman.

Designing interactions - Bill Moggridge.

The visual display of quantitative information - Edward Tufte.

Las leyes de la simplicidad - John Maeda.

Observaciones sobre los colores - Ludwig Wittgenstein.

Rizoma - Gilles Deleuze, Félix Guattari.

Poética musical - Igor Stravinsky.

Silencio - John Cage.

Ocean of sound - David Topp.

Being digital - Nicholas Negroponte.

The world is flat - Thomas L. Friedman.

Who’s your city? - Richard Florida.

Smart mobs - Howard Rheingold.

The ghost map - Steven Johnson.

The Search: How Google and Its Rivals Rewrote the Rules of Business and Transformed Our Culture - John Battelle.

Freakonomics - Steven D. Levitt, Stephen J. Dubner.

Life: a user’s manual - Georges Perec.

La sociedad del espectáculo - Guy Debord.

Shaping things - Bruce Sterling.

The wisdom of crowds - James Surowiecki.

The long tail - Chris Anderson.

The god delusion - Richard Dawkins.

Estética relacional - Nicolas Bourriaud.

1984 - George Orwell.

Un mundo feliz - Aldous Huxley.

Imaginary futures - Richard Barbrook.

Ilustración creada con Amaztype.

Alberto Corazón y la señalética

Thursday, January 3rd, 2008

MGZ 3 - Alberto Corazón

Descargar PDF: Revista MGZ nº3

¿A qué prestamos atención en una ciudad? ¿Cuáles son las prioridades de los forasteros y habitantes? Si son forasteros, lo que nos interesa es que abandonden el vehículo lo antes posible. (…)

Es todo estrategia: como automovilista tengo una serie de limitaciones y oportunidades perceptivas, sobre todo de comprensión de tiempos. Como peatón, éstas son completamente diferentes. Por lo tanto es absurdo llenarlo todo de un mismo tipo de señales.

Alberto Corazón, entrevistado por la revista MGZ. Está estrechamente ligado a las preguntas que lancé en la entrada al respecto del transporte en Boston.

¿Bienvenido a Boston?

Thursday, December 20th, 2007

Desplazarse hasta Boston en tren no tiene mayor dificultad, pero ir de la estación al hotel es otra historia. Pudimos llegar, pero no sin antes encontrarnos con una serie de pequeñas frustraciones que en todos los casos son resultado de un diseño cuestionable.

Contexto: nos levantamos a las 6:00 de la mañana, el viaje en tren duró 4 horas y la calefacción estaba realmente alta.

¿Buscan el metro?

La estación no es muy grande, pero en las señales hacia la entrada del metro no aparecía la palabra “Subway”, sino directamente “Red line” y “Silver line”.

¿A qué estación viajan?

Olvidamos apuntar la estación donde íbamos, pero sabíamos que era un nombre compuesto, largo, y relacionado con “reuniones”. No hubo forma de encontrarlo en el mapa del metro hasta pasado un rato, ya que habían abreviado “Hynes Convention Center” por “Hynes/ICA”.

¿Desean un billete?

Boston - Máquina de tickets de metro

“Press 5 for audio” ¿por qué no añaden un botón exclusivo?

Nuestro modelo mental del metro es el aprendido en Barcelona (similar al de otras ciudades), es decir, 1 billete = 1 viaje = 1 persona. En Boston se nos presenta una máquina que anima a comprar una CharlieCard, que supusimos estaba dirigida a los residentes. 5 minutos después, pese haber navegado por todos los menús (en español) y preguntado al personal, seguimos sin entender que debíamos hacer. 5 minutos más y tenemos una tarjeta cargada con $4. Por fin podemos entrar.

Boston - CharlieCard

¿Por qué nos fue tan difícil? Porque en Boston el modelo mental no es como el de Barcelona, sino que compras una tarjeta (CharlieTicket) y la cargas con la cantidad de dinero que desees. Cada viaje son $2, y una vez acabado el saldo puedes tirarla.

Por cierto, Charlie es el nombre del río que atraviesa la ciudad.

¿Bajan ustedes aquí?

Boston - Estación de metro

La última dificultad estaba en la señal con el nombre de la estación en la que te encuentras, junto con las correspondencias a otras líneas.El nombre de la estación es texto blanco sobre un fondo del color de la línea. Bajo él y en un tamaño menor se indica la dirección de las correspondencias, en texto negro más flecha sobre fondo blanco. El problema está en el texto, por ejemplo, “Red line”, ya que al leerlo parece que te encuentres en la línea roja, no que se indique la dirección hacia esta.

Es algo parecido a un ejercicio en Brain Training para Nintendo DS:

Brain Training - Nintendo DS

Conclusión

Verbalizar esta serie de contratiempos es difícil. Por separado no tienen mayor importancia, es la suma de ellos la que causa frustración. Aún así logramos llegar al hotel, pero ¿cuanta gente pasa por esto al viajar? Un sistema como el de transportes, ¿puede diseñarse para un uso esporádico? Quizá sea equiparable a comparar el diseño de aplicaciones (uso continuado e intensivo) al de webs (uso esporádico, incluso para una única ocasión).

Manual de usuario de Macintosh, 1984

Thursday, November 22nd, 2007

Macintosh: click y arrastre

Peter Merholz se ha hecho con el manual que acompañaba a los Macintosh allá por el año 84. Se trataba de la primera vez que el público iba a encontrarse con las metáforas propias de la interfaz moderna, como el escritorio, la papelera, etc., y debían explicarse correctamente.

En la imagen superior, se introducen dos conceptos, click y arrastre. El texto destila una inocencia entrañable:

You select icons using a technique called clicking

En la siguiente imagen explican el origen de las barras de scroll, asemejándolo a un gran rollo de papel:

Macintosh: haciendo scroll

Además de leer la entrada de Peter al respecto, también podéis ver las fotos en alta resolución en Flickr.

Extra! Imágenes del System 1.1, nombre de la primera interfície de los Macintosh. Disfrutad con los iconos de Susan Kare.